福井の家づくり日記!ナチュレホーム

福井のリフォーム・新築・不動産はお任せ下さい!ナチュレホームのスタッフによる家作り日記です。地元の住まいづくりへの想いを綴ります。職人の家づくり技術には自信があり、お客様にも喜ばれています。私達の仕事を見て下さい!

2015年1月

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リフォーム工事保証

先日壊れたパソコンの保証書が出てきました。

保証期間は5年間!購入してまだ2年!もう手遅れ(悲)

現在はシステム会社さんより購入していますが、以前は大手電気量販店で買っていました。その電気店の保証書です。

よくよく見ると保証期間は5年間ですが、小さな字で「一度保証を受けると補償期間は終了します。」と書いてある。これって「5年保証」?

別の大手電気量販店では7・5・3年保証というものをやっています。7・5・3年間はそれぞれ保証してくれるものと思いきや、購入した翌日から有料保証。7年保証の6年目などは10%のみ。

ん?。さすが大手!気分悪い!

保証といったら保証せんかい!

当社のリフォームでも保証というものはあり、新築とは違い現場ごとに異なるため難しい部分があります。しかし保証をする以上、宣伝のための保証ではなくお客様に安心してもらえるためのしっかりとした内容にしたいですね。

現在、修理・修繕に関しては保証というものはしていませんが、理想を言えば全ての工事に対して保証が出来るような仕組みを作っていけたらと思っています。

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