福井の家づくり日記!ナチュレホーム

福井のリフォーム・新築・不動産はお任せ下さい!ナチュレホームのスタッフによる家作り日記です。地元の住まいづくりへの想いを綴ります。職人の家づくり技術には自信があり、お客様にも喜ばれています。私達の仕事を見て下さい!

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2008年3月

2008年3月 1日

住宅リフォームのシュミレーション画像で確認

本日6台目となるパソコンを購入。

最近は社内のネットワーク構築等も含めて「鯖江システムサービス」さんにお願いしています。

担当のイケメン営業の満月さんがコンピューター関連はとても詳しく頼りになります。

やはり専門家は専門分野に関してはプロフェッショナルでなければなりません。私たちも心がけています。

今回はノートパソコンを購入。作成した立体画像やシュミレーションを印刷したものではなく、その場でお見せしてその場で修正していきます。

みなさんとても喜んでくれます。商談や打ち合わせからワクワクしますよ!

まさに2人3脚の家作りです。

リフォーム後の完成立体画像作成中。
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本日の仕事終盤くらいに加藤より独立するきっかけなどいろいろ聞かれ、ついつい熱くなり(いつものごとく)気がつけば2時間くらい話をしていました。

非常に楽しい時間を過ごせました!

これからも未来についてどんどん夢を語り合っていこう!

2008年3月13日

ぶっちゃけ?!

最近、本当にたくさんの方々より「ブログみてるよ!」と声をかけて頂けます。

本当にありがとうございます!(嬉)

本格的にこのブログ型ホームページを立ち上げて半年以上経ちました。

最初は面白くて毎日ブログを更新。そのうち「見てるよ!」の声がうれしくて毎日書いていくことが習慣になりました。

好き勝手書いているので「結構ぶっちゃけるの?。」と言われることもしばしば(笑)

等身大の自分を見て頂くには「ぶっちゃけ」なければ!

そんな毎日が楽しい!今日もありがとう!

2008年3月12日

サービス向上勉強会

本日社内勉強会「サービス向上会」開催!

当社ではお客様満足度向上および人間力(心)向上のために社内や社外での勉強会を積極的に行っています。

今日は九州の「バグジー」という美容室のサービスがクローズアップされたDVDを見て意見交換。

「お客様が喜ぶことは何をやってもいい!」とここの社長はおっしゃっている。この言葉がきれいごとではないのが以下の行動。

・急いでいるお客様にタクシーを走って呼びにいく。
・開店時間は決まっているが閉店時間は決まっていない(お客様がいなくなるまで)
・お客様をたいくつさせないために手品などいろんなことをする。
・毎朝、町をボランティア清掃。
・スタッフがお客様の友達以上にお客様のことを分かっている。
・店の中が常に笑いにあふれている。
・スタッフが会社大好き。
・「利」より「信」を優先。

その他、言葉にはあらわせないたくさんのことを学びました。

お客様を幸せにすることが自分の幸せにつながるのだと確信して出来た経営理念「オールハッピネス!」

これからも追求あるのみ「オールハッピネス!」

2008年3月11日

屋根の雨漏り補修工事:屋根リフォーム

雨漏り補修のお問い合わせ。

通常リフォーム会社ではキッチン・お風呂などの水廻り系や内装系がメインではないでしょうか。

一般の方々も「リフォーム」と聞くと「家の中」を改造やリフレッシュするイメージが強いと思います。


当社は私が屋根・外壁の職人をしていたこともあり、外装・外壁リフォームも得意です。

特に雨漏りなどは、どこから漏れているのか、
原因を特定するのは、専門業者でもなかなか難しいこともあります。
他の会社では出来ないことをやってのけ、自慢げな顔をすることもしばしば(笑)

北陸は全国的にみても気候が激しい地域です。家の寿命は外装のメンテナンスで決まるといっても過言ではありません。

みなさん今一度、家の外回りを点検してみてください。気になるところはご一報を!


天井裏に上がり、原因追求。ちょっとの雨漏りでも天井裏はすごいことになっています。
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ちなみにこちらは私が書いた屋根・外壁リフォームガイドブック「屋根・外壁リフォームのすすめ」(A5版48ページ)
無料出差し上げていますので、ご希望の方はご連絡ください。
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福井新聞にも取り上げられました物です。
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2008年3月10日

塗装リフォーム!

床塗装が完了!

以前よりも明るくなってとても良い感じ。お客様も喜ばれておりました。やはりお客様の喜ばれる姿が一番のやりがいになりますね!

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施工前
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2008年3月 9日

ホームページリニューアル!

当社のホームページをリニューアルしました!

以前のものは実にシンプルで「見やすくて良い!」と好評でしたが、リフォームに関する情報がちょっと少なかったのでその部分を強化しました。

リフォームプラン一覧には約40項目にわたる部位別リフォーム情報が掲載されています。

これからも優良な情報発信を心がけがんばっていきます!

2008年3月 8日

営業スキル研修?

本日、当社スタッフ加藤に「あいさつ」や「名刺の渡し方」という基本的なことから、お客様目線でのお客様心理というちょっと奥深い話までミーティング。

私も含めて、基本的なことが出来ておらず自分自身そのことに「気づいていない」という人がたくさんいるような気がします。

まずは基本的なことをしっかりと!当たり前のことを当たり前にできるようにすること!私自身の戒めでもあります!

簡単なことが出来ない人間が難しいことを出来るわけがない!

高いアンテナを張って日々勉強!初心忘れず自己研鑽に励もう!

PS:本日バスケ後輩の城地がしな?っと結婚!おめでとう!これからもがんばってしあわせに!しな?っと!

2008年3月 7日

ブロック工事

今日1日現場にてブロックの笠木を取り付け。

10年以上現場で職人をしていた私は、たまに現場仕事をすると当時の血がさわぎますね。

リフォームでは「この仕事は誰がするの?(逆に誰でも出来る)」といった雑務が非常に多いです。今年より雑務は自社で対応しコストダウンに努めています。

そうすることで職人さんの手間を下げることなく、製造原価を下げることができるようになりました。

これからも今までのやり方のとらわれず、お客様満足度向上を追求していこう!

2008年3月 6日

オールハッピネス!

本日より当社スタッフの加藤が試用期間を完了し、めでたく正社員になりました!おめでとう!

当社は小さな会社ですが誰でも採用するわけではありません。お客様のことを考えれば当たり前です。

経験・未経験はまったく問わないのですが、「協調性」「思いやり」「感謝の心」などは非常に重要視します。

他にもたくさん見るのですが一言でいえば当社の理念に共感でき、自己成長意識の高い方です。

加藤は上記を満たしていました。

これからも純粋に「お客様に喜ばれる仕事がしたい!」と思い、上記条件を満たしている方は未経験者・老若男女問わず積極的に採用していきます。

逆にどんなに経験をつんでいて即戦力になろうとも、上記条件の無い人は採用いたしません!

地域で必要とされる会社になるために!

オールハッピネス目指してがんばろう!

2008年3月 5日

お風呂リフォーム シュミレーション!

リフォームで楽しいお悩みのひとつが「商品カラー」の決定。

お客様の「完成後のイメージがつかない?」という不安解消のため、当社ではなるべくリフォーム完成後をイメージ出来るような資料を見てもらいます。

例えば、外装シュミレーション画像、内装3D立体画像、キッチン・お風呂などの完成イメージ写真などです。

これらを見たお客様は、打ち合わせからワクワクしています。お客様がワクワクしてくれるとこちらもワクワクします。

これからもたくさんの方々にワクワクを届けよう!

こちらはお風呂のカラーシュミレーション。
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2008年3月 4日

塗装リフォーム!

繊維関係の会社様の外壁と床の塗装工事を頂きました。

このお客様は年明けに外壁リフォームを着工し、「以前から気になっていた」ということで別物件ですが追加発注頂きました。

このようなリピート工事というのは、私たちの仕事ぶりを認めていただいたのだと解釈しています。うれしいかぎりです!

会社はもちろん稼働中なので土日での施工。職人さんもごくろうさまです。

今週も土日で床塗装が完了!

がんばっていこう!

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2008年3月 2日

マラソン!

本日、たまっている業務をひとつずつ完了!

ゆっくりと仕事が出来る、こういう日が必ず必要です。

夕方には家族4人でマラソン!

約3キロほど走りました!

7歳の長男に負け、くやしい?!

4歳の次男が3キロ完走!たぶんすごいこと!

次男は何をやっても長男と同じメニュー。今後が楽しみです!

しかし、足がだるい。久しぶりに自宅でビールを飲みました。ぷぁ?!

2008年3月21日

2世帯リフォーム!

最近2世帯リフォームの依頼が多くなっています。

若夫婦の方々と私たちは同世代になるので、考え方や価値観も共有でき理解が早いです。

賛否両論あると思いますが私自身の考えでは、同居=2世帯住宅にすることが家族円満のひとつの手段だと思います。

私の周りでも完全同居だと問題を抱えている知人・友人が多いです。

私たちの仕事が、そのご家族の楽しい生活応援になる!

やはりリフォームは最高です。天職ですね!

2008年3月20日

竹川結婚おめでとう!

本日、バスケの後輩竹川雄三の結婚式!おめでとう!

私はバスケを辞めて5年になりますが、7歳年下で姫路在住の彼より結婚式に招待されたことがすごくうれしい!ありがとう!

彼は49ersのエースガードであり、チームを1部に昇格させた最高の功労者!

当時、竹川なしで1部昇格はむずかしかった。いろんな感動をありがとう!

そして地元の小学生に教えている名コーチ?

奥さんも同様コーチ!

夫婦そろってコーチング?♪!

これからも2人3脚でがんばれ!お幸せに!


PM1時より披露宴開始から夜中の1時(4次会)まで飲みっぱなし!まだまだいけるで?!

間の口!写真、はよ送れ!


式は人前式
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新郎が・・・。
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2人ともいい笑顔!
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2次会にて
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2008年3月19日

耐震リフォーム!

先日、あるお客様よりお断りの電話を頂きました。

理由は「間取りで他社の方が良かった」ということです。

実を言うと、その他社さんの間取りは現地調査に出向いたときにお客様のほうから提案された、いわば「一般の方が思いつく提案内容」でした。

しかし現地調査で天井裏に上がり、構造を調べてみると撤去希望の壁に筋交いが!

私は希望の間取りにすると家の強度が弱くなることを説明し、別の間取りを考え提案しました。

その結果、残念なことに・・・(泣)。

当社では、たとえ快適性がアップしても安全性を損なうような仕事は致しません!

安全第一!

「利より信!」でがんばろう!

2008年3月18日

外壁リフォーム完成!高断熱サイディングでイメージチェンジ

外壁リフォームの完成!

高断熱サイディングは塗装と違い思い切ったイメージチェンジが出来、仕上がりが違いますね。

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施工前
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2008年3月17日

福井県のNEDO断熱リフォーム補助金制度

【NEDO断熱リフォーム補助金制度】というのをご存知ですか?

地球温暖化対策のひとつとして省エネ性能の高いリフォームに対し国が補助金を出してくれる制度です。補助額はその商品とそれにかかる取付工事費合計の3分の1です。

いろいろと規定がありますので詳しくはこちらをご覧ください。

http://www.nedo.go.jp/index.html

例えば2重サッシとエコキュートを取り付けた場合

20万円(2重サッシ)+60万円(エコキュート)=80万円

80万円の3分の1=24万円!

これは大きいですね。しかし応募者が多い場合は抽選になります。また3年間お客様はアンケートみたいなものに答える義務があります。

2次公募が6月にあるそうです。

2重サッシ、エコキュート、エアコンなどを取り付けの予定がある方はこの機会を利用されると良いと思います

また当社でも手続き代行を行っていますのでお気軽にお問い合わせください。

2008年3月16日

クレーム0の安心リフォーム

昨日、今日の2日間でOB様を訪問。

新人加藤の挨拶周りと3月22日(土) 23日(日)サンドームで行われる「住まいの大博覧会2008」、4月5日(土) 6日(日)福井県産業会館で行われる「ナショナルリビングフェア2008」のご案内。

すべてのOB様を訪問したわけでははないのですが2日間で40件訪問し、みなさん笑顔で迎えてくれ、本当にうれしく思いました。ありがとうございます!

先日のセミナーにて聞いたことですが、新築・リフォームなどの建築業界では完成したお客様宅に行けない業者が多々いるようです。
クレームをおそれて、「行かない」のではなく「行けない」のだそうです。(悲しい業界です)

当社は私が職人上がりでプライドを持っていることもあり工事の品質には自信があります。手前味噌ですが40件訪問しクレームを言われたのは1件のみ!そのクレームは「ブレーカーが落ちやすくなった」という内容。

本日、日曜日で業者さんが休みのため明日、迅速に対応します。
工事の品質はやってみないと分からず伝えにくい部分であり不安な部分です。
分かりにくいからこそ見えない部分など細部まで写真に収めお客様に渡します。

当たり前のことをしっかり行っていけば、お客様は必ず満足してくれます。
お客様満足度向上!常に追求していこう!

2008年3月15日

さあ?!春だ!リフォームしよう!

気候も良くなってきて外壁リフォーム日和!

「春になったら」というお電話での外壁リフォームの依頼が多く、
これから順番に着工していきます。

さあ?!春だ!リフォームしよう!?

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2008年3月14日

キッチンリビングリフォーム:古民家再生リフォーム

住宅リフォームと一口にいっても、全面改装から修理・修繕の小工事、間取り変更がともなう増改築系、リフレッシュ工事、古民家再生、デザインリフォームと様々です。

最近、キッチンとリビングが2部屋に分かれているものを1フロアLDKにするといった希望が増えています。

現在、3件もの案件を抱えています。

明日もそのようなリフォーム依頼の初回訪問があります。

やはり、【一家だんらん共有スペース】は家族には必要です。

自分たちの仕事が地域の方々の楽しい生活応援になる!やっぱりリフォームはすばらしい!

今回のお客様からは、「丸太をさらしにしてほしい」との依頼を受けています。
どう演出するか!工事の品質と提案力自慢の腕の見せ所!
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2008年3月31日

チーム「元気!」研修終了!

本日、3日間+2時間の研修プログラムがすべて終了しました。

内容は言えませんが、総勢88名参加のかなりすごい研修でした。

当社では加藤と2人で参加。2人ともたくさんの学びと気づきを頂きました。

特に私は参加者88名の中の総リーダーという貴重な体験をさせて頂き、参加者の方々には本当に感謝しております。

また、中野講師、アシスタントおよびスタッフの方々本当にありがとうございました。

最後にチーム「元気!」で共にがんばってくれた、木崎さん、三浦さん、宋さん、谷岡さん、千葉さん、小南さん、藤咲さん、上田さん、石尾さん、そしてアシスタントの山崎さん、みんなありがとう!感謝してるよ!9つのチームの中で間違いなく№1のチーム!サイコー!

これからも「元気に行くぞー!1・2・3・ダー!」

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2008年3月27日

お客様満足度向上!

自己成長することで自分に関わる人たちが幸せになると考えております!

明日より4日間研修です。

AM9:00よりPM9:00までの3日間+2時間の研修にしてはきついスケジュール。

さあ?!明日からが楽しみです!

3泊4日で別人に!(笑)

2008年3月26日

提案リフォーム!完全地域密着!

元気会社・リフォーム1が提案型と地域密着(当社より車で30分以内)にこだわっているには理由があります。

はじめに私たちは「リフォーム」ということに対して「物売り」的な発想はありません。住まいの悩みや不満を解決し、より快適で楽しい生活を送って頂くためのお手伝いをする「住まいの解決隊」です。
生活スタイル・将来設計・考え方・家族構成・価値観など100人のお客様がいれば100通りの解決策(ご提案)があり、お客様に言われたことをそのまま行うのではなく、それ以上のご提案をしていくのが私たちプロの使命だと考えています。

私たちは売上や収益だけがすべてとは思っておらず、大手のように「500万以下の仕事は請けない」という社則はもちろんありません。「住まいの解決隊」という位置ずけなので、修理・修繕の小さな工事から全面改装などの大きな工事まですべて対応いたしております。特に修理・修繕などの依頼は緊急を要することもあり、迅速な対応が必要になってきます。

またリフォームでは工事が始まると毎日のように現場に足を運ぶ必要があります。完成後も定期点検やごあいさつ(アフターサービス)に伺うこともおこなっており、遠方のお客様ですと移動経費(燃料費・時間など)がかかり、その分お客様負担も大きくなってしまいます。

収益目当てですと仕事の話があればどこでも飛んでいくのでしょう。私たちは地域で必要とされる持続可能な会社を目指しています。

「広く浅く」のほうが仕事を頂けるチャンスはたくさんあるのかもしれませんが、私たちは「狭く深く」地域の方々に親しまれる会社を作っていきます。

このような理由で営業エリアは当社より車で30分以内とさせて頂いておりますが、OB様のご紹介や当社のことを本当に良く思ってくださる方々には、それに応える義務があると考えております。

こんな頑固者ですが今後ともよろしくお願い致します。

2008年3月25日

共時性!

先日、上坂会計さんのボス上坂先生より「共時性」という概念を教えて頂いた。

強く思っているとそういうことに出会うということだ。

ナポレオンヒルの成功哲学で「強い思考は現実化する」ということを聞いた。

それに似ているのか?

いずれにせよ私の心は一度、火がついたらそう簡単には消えない!というよりあきらめない!

あきらめなければ必ず成功する!

強い思考で自己実現を!

目指せ「オールハッピネス!」

2008年3月24日

高圧マイクロ洗浄!

「外壁をきれいにしたらブロックの汚れが目立つな?。」ということでブロックを高圧マイクロ洗浄にて洗浄!

キレイになるでしょう!
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洗浄前
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2008年3月23日

住まいの大博覧会2008inサンドーム 2日目!

本日イベント2日目。

すごい人でした!

県内130社の資料がおかれていたコーナーでは当社の資料が一番人気だったようです!(嬉)

やはりリフォーム優良情報発信企業!は違うぜ!

これがその一番人気のリフォーム情報資料。売り切れ御免!それでも4回補充したんです。
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オール電化セミナーも開かれました。
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すごい人!
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IHも人気です。
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こんなんありました!
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2008年3月22日

住まいの大博覧会2008inサンドーム!

22日(土) 23日(日)の2日間、北陸電力さん主催の住まいに関するイベントが開催されています。

当社も現地へ向かいましたが、凄い人でした。

明日も1日ありますのでぜひ行ってみてください。

ちなみに当社の資料が大人気でした!(嬉)

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