本日来店されたお客様よりいきなり「○○の屋根塗装の件どうなってる？」と言われ・・・？

数秒で思い出しましたが、実は2月始めに当社で屋根塗装の見積もりをされた方です。

一度は「この内容で頼むわ！」と言ってくださり、翌日、契約書と工程表を持って行くTELをしたところ「知り合いの塗装屋さんに頼むでいいわ。」と言われたお客様でした。

なんのこっちゃ分からず、「何か悪いことしたかな？」と思うも、何も思い当たらずそのまま時が過ぎていました。

よくよく話を聞いてみると、何社か見積もりを取っていたようで、私からのTELを同業他社と勘違いしていたようです。

そうです！「知り合いの塗装屋さん・・・」というのは実は当社のことだったのです！（塗装屋さんではありませんが）

しかし5ヶ月間も何の連絡もしていないにも関わらず、よく待っていてくれた物です。感謝！

今年も予想通り、減額になったエコキュート補助金制度。

去年まではきちんと申請すればほぼ受理されていた補助金でしたが、今年は第一期が満員御礼だったようです。

また今年より機種によっては適用されないエコキュートがありますのでご注意を。

補助金ではありませんが固定資産税軽減措置があります。

高齢者がいらっしゃるお宅でバリアフリーなどの工事をした場合などに適用される。
住宅のバリアフリー改修促進税制

窓や床・天井・壁に断熱効果のある工事をした場合に適用される
省エネ改修に伴う固定資産税の軽減

こういったことはあまり宣伝されませんから～。残念～！

私たちが気を配ってないといけないですね！

なんてったって地域密着優良情報発信元気企業ですから～！切り～！（もう消えたかな？）

本日、全面改装のお客様宅に現地訪問。

鯖江では有名なお料理屋さんです。

加藤（南条市民）と妻（武生出身）は知っていましたが、私（福井市出身）は存じ上げませんでした。失礼しました！

現在のご主人で、なんと5代目だそうです！

たぶん創業120～150年くらい！「創業は～時代」とおっしゃっていました。

大きな会社はすごいと思いませんが、歴史のある会社は尊敬しますね。

それだけ地域で必要とされている証拠ですから。

私たちも地域で必要とされる会社を目指しがんばっていこう！

当社では間取り変更が伴うリフォームでは完成後がイメージしにくいお客様のために3Dシュミレーションソフトを使った提案を行っています。

これがまた好評でほとんどのお客様が喜んでくれます。

またその場でスピーディーに作成していくこともあり、見ているお客様の目の輝きが増してくるのが分かりこちらもワクワクします。

提案と操作の作業を集中してやるので、終わった後は結構疲れるのですが、お客様の満足そうな顔をみると疲れも吹っ飛びます。

当社には3Dソフト以外にも外装シュミレーションソフトや各種ガイドブックやレポートなど契約前にじっくりと楽しみながら打ち合わせが出来るよう考えています。

小学校のとき、遠足前日はすごく楽しみでした。

お客様にもリフォーム前からもっと楽しんでもらえるよう常に考えて行きます。

本日7月5日は妻の誕生日！＆会社設立記念日！

というわけでディナーは「秋吉」へ！

7月8日は結婚記念日。

またKトラックのナンバーは75－07

知らぬ間に妻の術中にはまっているような・・・。

アフターサービスの一環としてOB様やお問い合わせのあった方々に毎月お送りしている手作り新聞「元気！つうしん」の袋つめ作業。

気分が向くと息子たちが手伝ってくれます。飽きてしまったのか長男はお絵かき！

AM全面改装のお客様宅で仕様説明。

PM雨樋架け替え希望のお客様宅に訪問後、耐震補強工事希望のお客様宅に現地調査。

市が行っている耐震診断を受けられたそうで、結果は「倒壊の可能性が高い」とのことです。

市が行っているといっても建築会社に委託してその業者による診断で、調査時間はお客様のヒアリングを含めて2～3時間とのこと。

実際の診断書を見せて頂きましたが、一般的なことをマニュアル化（誰でも、どの家でも簡単に出来るように）されており専門性に欠ける内容だと思いました。実際、診断書の表紙には「一般診断書」と書かれていました。

内容は「雨漏りしたことがあるか？」「シロアリの被害にあったことがあるか？」などの問答形式のヒアリング、間取り、外壁材・内壁材から壁体力を想定し数値化しているようです。

疑問に思ったのが耐震上もっとも重要な「筋交い」のことが全く書かれていなかったことでした。

市のほうも耐震住宅促進事業であり、一般の方々に負担を少なくするために診断費用を安く設定しているので仕方ないと言えばそれまでですが、診断書の1ページ目にいきなり市長の名前と文面、そして証明印。さらに結果は極論の「倒壊」。

これでは一般の方々は不安がるでしょうね。

現在は壁をめくらずに超音波などで筋交いの有無が分かる専門機もあります。命に関わる重要なことです。費用が若干高くなっても、もっと専門的に念入りに調査して結果をお伝えすべきではないか？

人まかせにしていても始まらないので、当社でこのようなことに対応できるようしていきたいと強く思いました。

全国の評判店をドキュメンタリー映像で伝え、「日本中を元気に！」しようとしている㈱ブロックスという会社の社長さんと担当の伊原さんが来社。

当社では月一回社内勉強会でこの会社のDVDを使用しています。

異業種だからこそ伝わってくることも多々あります。

ノウハウ系ではなく商売の原点を追及した物で、この映像を見るたびに「人と人のつながり」であったり、「心」の部分がいかに重要かを感じさせられます。

「儲かる系」ではなく「顧客満足系」としてこれからも続けていこうと思っています。

今までいろいろなノウハウ系のセミナーや勉強会に参加しましたが、最終的には「どれだけお客様に満足してもらえるか」に尽きると思います。

シンプルに目の前にいるお客様に全力で持てる力を発揮していこうと思います。

本日7月8日は私と妻の結婚記念日！

入籍したのは3月30日で式を挙げたのが7月8日。

本当はどちらが結婚記念日なんでしょうね？

短いようで9年目に入りましたが、8年間の感想を言えば「楽しい！」の一言！

これからも楽しい人生になれるよう2人3脚でがんばっていこう！

本日、不動産で中古住宅を購入しリフォームしてから入居、というリフォーム着工。

築9年ですが水周り関係とタバコのやにでひどく汚れていて、リフォームするきっかけになったのだとか。

中古住宅は以前住んでいた人次第でだいぶ変わりますね。

しかしこの時期の建物は構造的なことはしっかりされており安心です。

アパートから心機一転、持家に！

快適に楽しく生活して頂くために精一杯、がんばろう！

システムバスの解体風景。

キレイに解体終了。

7月13日（日）にリフォーム完成見学会を開催します！

見所は
・プライベートと一家だんらんを考慮した部分共有型二世帯住宅！
・不要な間仕切りを撤去し広々ダイニングキッチンに！
・安心・安全のオール電化リフォーム！
・暗く、ざらざらした和室壁から明るい珪藻土壁に！
・寒い部屋も2重サッシで断熱性能アップ！
・大家族でも安心550Lエコキュート！
・壁の外側に取り付けるリフォーム用ニュータイプ引き戸！
・防音機能を取り入れたオリジナル建具！
・下からすきま風の入らない不思議なアコーディオンカーテン！
・お金を掛けずにガーデニング！

1日限りの貴重なイベントです。12日（土）の新聞折込チラシを拝見してください。

たくさんの方々のご来場お待ちしています！

当日はこちらののぼりを目印に来てください！

福井市冬野町にて外壁塗装リフォームを着工中です。

耐用年数の長いフッ素塗装での施工です。
下塗り1回、上塗り2回の丁寧仕上げ！
当社の塗装職人は養生もしっかり行ってくれる川嶋さん。信頼のおける職人さんです。

本日トイレリフォームの完成のはずがミスを犯してしまいました。

便器の色が間違えており、お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。もちろん当初の色に取り替えさせて頂きますが、そういう問題ではない！

ミスでも仕方のないミスとあってはならないミスがあると思います。

今回のようなイージーミスはあってはならないミスです。

責任転嫁するわけではありませんが、このあってはならないミスのほとんどが第三者によるミス。

今回は問屋さんとメーカーさんの間で起こっているミスでした。

問屋さんやメーカーさんにとっては毎日行う機械的な業務でしょうが、リフォームというものはお客様にとっては、何度もあるわけではない高額な買い物になります。

当社でも確認業務を強化し、当たり前のことが当たり前に出来るよう徹底していきます。

本日、鯖江市水落町にて完成現場見学会を開催！

いろいろなイベントを行ってきて、同業他社の注目の的になっている（メーカーさん談）当社ですが、完成見学会は今回初！の試みでした！

たくさんの方々がご来場され、みなさん興味深く見ておりました。いろいろと参考になればうれしい限りです。

また今回、見学会を開催するにあたり会場を提供して頂いた山本様にはとても感謝しております。本当にありがとうございました。

妻の力作のポップ。20枚くらいがんばって作ってもらいました。

食品の偽造問題がマスコミで頻繁に取り上げられたいる中で、まじめにやられている食品業界の方がインタビューに答えていた言葉にすごく共感しました。

「今の時代、安心・安全はただ（無料）では出来ない。」と言っておられました。

安心・安全などは業者もしくはお客様としても当たり前のことでありたいと思いますが、私も上記の言葉に共感する部分があります。

競争が激化する中で、消費者をだますようなうたい文句であったり、悪徳業者の存在。このような業者に一般の方々が振り回され、誤解を招いているのも原因のひとつだと思います。

リフォームでもお客様が追加工事をドンと請求されるのではないか？と心配される方もいらっしゃいます。当社ではこちらの不手際や積算ミスで追加請求したことはありませんが、業界のイメージなのが悲しい現実です。

悪評は一瞬で広まりますが、好評は地道に長い年月が掛かります。

ひとつひとつの積み重ねで正直に商売をしていくことが大事だと再認識させられます。

最近、お客様より「知り合いの大工さんなんか暇や～って言っていたけどお宅は忙しそうやの～。」と言われることもしばしば。

私たちの業界もそうですが、どんな業界も忙しい業者（繁盛店）にはそれなりの理由があります。

選ばれていることが何よりの証拠ですから。

異業種の繁盛店とそうでない店の違いは一目瞭然。

お客様の立場にたってサービスを考えているかどうか！

これにつきます。

私たちは常に「お客様がどうやったら喜んでくれるか？」ということをシンプルに考えています。

まだ未完全ですがもっともっとお客様を喜ばすことが出来ます。

常に初心忘るべからず、向上心をもって取り組んでいきます。

当社とご縁が合った方々には必ず、当社を選んでくださった理由を聞きます。

結構多いのが「車で30分圏内を営業エリアとしています～」等、仕事に信念を感じるという理由。

信念と言ってもらえるとうれしい限りですが、私と親しい者（家族や友人）からはただの頑固者と言われます。

歳をとると我が強くなっていきますが、妻から「今より頑固になったらどうなるの？」と言われてます。

頑固でいいじゃないか、信念ですから！

「和式を洋式に」といったトイレリフォームが昨日完了。

こちらは以前に小便器をリフォームしてくれた84歳のお客様。

今でも旅行に行ったり温泉にいったり元気バリバリです。

「1人暮らしの高齢者を狙った悪質な業者はたくさんいますので、何かあったら私のほうまで連絡してくださいね」と言ったところ「私は大丈夫！信用しているところしか頼まん！」と一喝されました。

リピート工事ということもあり、本心で言ってくださるのが伝わりすごくうれしいです。

これからも「一度のご縁を一生のご縁に」にをモットーにがんばろう！

最近、タイルのトイレやお風呂を解体するたびにシロアリと遭遇しています。

リフォーム後は密閉性が高く、湿気も通しにくくなるので今までよりはシロアリの生息しにくい状態になるのですが、やはり心配。

土台を交換し防虫剤を塗るのが当社の基本的な流れですが、「ついでに家中シロアリ駆除をしてほしい」との依頼もあります。

現在のところシロアリ駆除は委託になっており、ここまで頻繁に発生すると当社で対応していくほうがお客様にも当社にも良さそうです。

修繕専門部署やアフター専門部署など地域で必要とされる会社になるためにするべきこと、していきたいこと、たくさんあります。

まずはシロアリ発生に対する対応をしっかり考えていくべきですね。

当社の経営理念は「オールハッピネス」（事業に関わるすべての人々の幸せ）です。

「お客様第一主義」ですがお客様さえよければ良いとは思っていません。

もちろん当社さえよければ良いとも思っていません。

協力業者、職人さん、社員やその家族、この事業に関わるすべての人々の幸せを追求していきます。

最近、毎日のように問い合わせを頂けるようになり、地域の皆様には本当に感謝しております。

アドバイザー加藤も着々と仕事を覚え、またお客様からの評判も上々でなによりです。

職人さんの評判も、これまた良いので感謝です。

着実に「オールハッピネス」に近づいております。

「オールハッピネス」にゴールはありませんが常に追求し、やるぞ！

AM「空き家をリフォームして賃貸住宅に」というお問い合わせの初回訪問。

管理してもらっている不動産はあるというのですが、頼りないらしくリフォームは当社にお問い合わせ頂きました。

賃貸にするということで打ち合わせは家主さんと、実際住むのは見ず知らずの方。

家主さんは「見た目（表面的）だけでいいのでとにかく安く」という希望。

安くといってもどこをどういう風にしていくか？商品は何にするか？などが決定しないことには見積もりも出来ないのですが、相談を持ちかけてもほとんどこちらまかせで「とにかく安く・・・」

すごい違和感を感じたので、帰りの車の中でずっと考えていました。

たぶんこういうことです。

家主さん：住人が入って家賃収入が欲しい。

私たち：住む人に少しでも快適に楽しく生活してもらいたい。

リフォームに対する価値観の誤差が異様な違和感を感じた原因でしょう。

同じクロス張替えや床フローリング張りでも、そうすることの目的意識が違うとこんなに違和感を感じるものです。

私たちは事業を継続する上で最低限の収益は必要ですが、それ以上でも以下でもありません。

最近つくづく思うのですが「自分らしく仕事をしよう」＝「自分らしく生きよう」

なので第三者から頼まれる仕事は今後しないことにしました！

昨日全国で梅雨明けしたそうで、今年も降りませんでしたね。

AM蔵の外壁張替えおよび屋根塗装のお客様宅に見積もり提出。

こういった工事はもっとも得意な工事です。良いご縁になればと思っています。

PMより、たまっている見積もり作成。休日は現場が動いていない分、じっくりとデスクワークが出来るのでこういった時間は必要ですね。

坂井家では早くもプール開き？

本日よりIHとエコキュートでのオール電化およびお風呂・脱衣場改修工事の着工。

AMは現場での解体作業。

脱衣場が0,5坪しかないにも関わらず、洗濯機と洗面台があるので非常にせまい。

洗濯機分だけをプチ増築するというリフォーム専門店ならではの提案。費用も安く済んで非常に気に入ってもらえました。

PMより先日行った完成見学会にご来場くださった全面改装のお客様と打ち合わせ。

4～5業者の中から当社に依頼して頂くことを前提にプランニングしていくことになりありがとうございます。

理由のひとつとして、会社案内に職人さんのことが書いてあったり、「顔の見えるオープンな会社」といことを言っていただきました。

リフォームという業界は悪質業者はもちろんのこと地元の業者でもグレーな部分がたくさんあります。

私たちはそういった部分をオープンにすることでお客様の不安を取り除くことにも努力しています。

自分たちが意識していることを評価して頂いていることは本当にうれしいです。ありがとうございます。

これから快適で楽しい生活のプランニングの始まりです。よろしくお願い致します！

本日、古民家再生リフォームが着工。

屋根瓦の葺き替えからスタートし、お盆前までに外装を仕上げ、内部にかかる予定です。

屋根葺き替えでは雨が降ると大変なことになるので、1日で瓦・瓦桟をめくり、防水紙と瓦桟まで施工します。

屋根面積が大きいこともあり本日は13人態勢で望み無事終了。

気合を入れてがんばろう！

AM、リフォーム工事完了につき清掃。

当社では最終検査とコストダウンのためハウスクリーニングは頼まず、当社で行っている。

おかげさまで多忙な日々が続いており、生産性を上げることでコストダウンとサービス向上のために、清掃は業者に頼むべきかな？と思い始めている今日この頃。

PM前面改装リフォームのお客様宅に1年の定期点検に訪問。

当社の定期点検は点検と称する営業ではありません。しっかり隅々まで点検して帰ります。ついでに生活雑用レベルのお困りごとが出ていたのでサービスで直してきました。

ここらへんが商売ベタなのか？

お客様も安心してくださっているようで何よりです。

「一度のご縁を　一生のご縁に」をモットーに、これからも狭く深く地域に根付いて生きたいですね！

本日社内レクレーションで松島水族館の地引網体験に！

多忙で気が引けたのですが2ヶ月前から予約してあるので思いっきり遊んできました！

地引網→松島水族館→バーベキュー→磯遊び体験。仕事より疲れました（笑）

残念ながらこんなのばっかりでした（笑）時期によるみたいです。

磯遊び体験。いろいろな生き物がみれて子供たちは海に入りっぱなし。

現在は社内行事もこんな近場ですが、いずれはラスベガスでも行けるようにがんばろう！

本日より鯖江市北中町にてキッチンおよびエコキュートのリフォームを着工しました。

他社さんで見積もりを取られていたようですが、当社のほうが20万円ほど高いにもかかわらずご契約頂きました！ありがとうございます。

理由を聞いてみると、「工事内容が将来的なことを考慮し、しっかりしている」「細かいところ（隅々）まで工事内容が明記あれている」ということでした。

リフォーム工事は完成したものを買うわけではありません。安いに越したことはありませんが安ければ良いというわけではありません。

目先のことだけではなく将来的なことも考慮し「安くて良い工事」をしていく必要があります。

これからも常に「自分の家だったらどうするか？」ということを考えご提案していきます！

既存ボイラーを撤去してエコキュートを設置します。家族数が多いのでこちらは550Lです。

本日、バスケの後輩、天然ボケ＆KYで人気のサブちゃんの結婚式！

たくさんの友人たちに囲まれサブちゃんの人柄が伝わる結婚式でした。

早い時期からチームの一員としてがんばってくれ、そのキャラから後輩たちに叱咤激励をうけ育った部分も大きい。

持ち前の身体能力で49ersではポイントゲッターとして活躍！これからもチームを引っ張って？必ず一部に昇格させろよ！と共に2人でがんばって幸せな家庭を築いてください。

二人の出会いを描いた感動劇場？

お約束ですが、奥さん嫌がってない？

コラ！天井壊れるぞ！

PMよりお客様とシステムバスの詳細決定にTOTOショールームに同行。

その後キッチン詳細決定のためサンウエーブショールームに。

細やかな収納や使いかってを考えているのはサンウエーブ独特ですね。

引き出し手前のポケットは大人気です！

こんなところにも飛び出す収納が！

お問い合わせは今すぐ！0120－96－7507
元気会社・リフォーム１まで！ショールームのご案内もお任せください。

日曜日にすごい雷雨がありました。

鯖江市定次町のOB様より「雷で電化製品がほとんど壊れた」とTELあり。

その中にIHクッキングヒーターもあり、当社にお電話頂きました。

IHやエコキュート、蓄熱暖房機などの200V機器に関しては北陸電力リビングサービスさんが24時間メンテサービスというのをやっています。

今までも何回かお願いしましたが、ほとんど1時間以内で対応してくれるのでこちらとしても安心です。

今回も日曜日でしたがIHの代替品を持って即日対応！

お客様より感謝されました！こちらこそありがとうございます。

安全・快適・省エネ、すばらしいオール電化住宅。またこういった緊急対応も万全の態勢をとっているオール電化リフォームを当社は推進しています。

外壁塗装リフォーム中のお客様より雨樋架け替えの追加工事を頂きました。ありがとうございます。

当社の起源は建築板金（屋根・外壁）という専門職です。なので雨樋などはものすごく詳しいのです。

雪が落ちてきても大丈夫！ナショナルのファインスケア！吊金具式で見た目もキレイ！

こちらは「いぶし樋」。和風住宅にはワンポイントで高級感がでます。

ここ数日で完工ラッシュが続いております。

TOTOバスピア1坪タイプ。ワイド浴槽にワイドミラー！

リフォーム前。

タカラシステムキッチン　エーデル。アイラックにハンドシャワー水栓、もちろんIHクッキングヒーター。

エコキュート460Lフルオート。オール電化で省エネ住宅に。

本日、二世帯住宅リフォームのお客様宅に訪問。

完成してちょうど1ヶ月が過ぎ「おかげさまで快適に過ごしています。」とのお言葉頂きました。ありがとうございます。

工事期間中の話や完成してから1ヶ月間のこと、いろいろと1時間以上も楽しい時間を過ごしてきました。

この時間が一番「リフォームという仕事をしていて良かった！」と思います。

商売の勉強をしているとコストダウンやブランディング作り、仕組み化・システム化など多種多様なことを習います。

もちろんこれらも大事ですが、私はそれ以前に「人」を最重要していきます！

お客様はもちろんスタッフ、協力業者さんなど「人と人のつながり」を大事に「一度のご縁を　一生のご縁に」なれるよう今後ともがんばっていきます！

PS：お客様より「飲み」のお誘いがありました。工事が完了したお客様とプライベートで飲みに誘われることは私のたくさんある夢の中のひとつです。楽しみです！