OB様よりご相談を受けた件で訪問。

隣の空き地に新築が建ち始めたのだが、片流れの屋根がこのOB様宅に向かっており、屋根雪の被害にあう可能性があるという。またその家の玄関部がOB様宅のトイレ・お風呂の出入り口とリビングの大きな窓部に隣接しておりプライバシーが保たれないという。

この新築の業者はもちろん建築基準法に違反した建物を建てているわけではないが、こういったトラブルはそういう問題ではない。

法律を守り建物を建てることは最低ラインであり、その家に住む人の後々のことも考慮して設計・プランしていくのが本当のプロである。

後々のことというのは近所付き合いのことも含まれる。

家の設計図など勉強すれば誰でも書ける。

本当の設計は、住む人がその家に楽しく・快適に住めることだと思うし、私たちはそれを目指している。

今回のご相談はいわゆる仕事（リフォーム）とは全く関係のないことだが、大事なOB様が私たちを頼ってきてくれた「想い」にお答えしたく、ご協力しました。

本人さん同士では「角が立つ」ことを考慮し私たちが新築の業者まで出向き、その旨お伝え。

今日始まったことですが、私たちに出来ることは協力させてもらうつもりです。

通常業務は効率化をはかるために、システム化やマニュアル化を進めていますが、人の気持ち（人情・想い）は非効率でいきます。

なぜかって？

単純にそう思うからです。

一度きりの人生、自分に素直に生きましょう！

本日、研修の一環として加藤・米谷と3人で㈱スペースアップさんの月初会議を視察。

最初に全社員で経営理念集を読み上げていくから始まりましたが、ほとんどの方々が理念集を見ずに発しているのにビックリ。1000文字以上あったのですが・・・。

私はこのような会を視察させて頂くことは3回目なのですが、毎回違った学びが多々あります。

スペースアップ社の成長と共に当社にも変化があるせいか、同じ内容のものを見ているのですが違った学びがあります。

懇親会では幹部の方々が創業時からの苦労話を、笑い話に換え話されていましたが、想像を絶する苦難の連続のようでした。

「隣の芝生・・・」ではありませんが、表向きは良いことばかりに見えますが、その裏側にはそれ以上に努力している事実がありました。

どんなことがあっても諦めない！強い信念を感じ、苦難・苦労から逃げず・あきらめずに乗り切った人達だけが笑い話に出来るのだと感じました。

当社は福井県№1を目指しています！もっともっと壁にぶち当たることが必要のようです！

あきらめなければ必ず成功する！成功するまでやるぞ！

スペースアップ社のみなさん本当にありがとうございました！

大阪に一泊してスペースアップ社の元気の出る朝礼に参加し、テンションアゲアゲで帰社。

現場まわり後、社内ミーティング。

自分たちのしている行動・言動がお客様のため・自分の成長のため・会社のためになっているのか？およびそういう思考をしていくため！

また業務改善案を出し、1＋1＋1＝3ではなく3×3＝9になるための仕組み作り。

あ～だ、こ～だ言ってる間もなくさっそく始動！

小さな会社の強みですね！

2人以上で立派な組織。

足し算ではなく掛け算になれる強い組織を作るため！やりきろう！

本日、越前市で全面改装リフォームの打ち合わせ。

建築業界では秋のシーズンが一番忙しくなる時期。

2～3年前から気になりだして、「今年こそは！」とズルズルと秋まで来てしまい、「年内には！」となっている方がほとんどのようです。

当社でもおかげさまで10月・11月の工事スケジュールがびっしりになっており、この全面改装も年内ギリギリ完工といった感じです。

そんな中、次男の運動会があったので業務の合間に見に行ってきました。

さすが私の息子！パン食い競争は早いぜ！

AM、キッチンの吊戸棚の入れ替え工事をご契約。

ありがとうございます！

お客様がしきりに「こんな小さな工事で悪いね～。」と言ってくださいますが、私たちは仕事は選びません！

どんな小さな工事でも精一杯、対応していきます！

PM、トイレリフォームのお問い合わせがあり、現地訪問。

チラシに当社のトイレ完成パックメニューがあります。

TOTOピュアレストの使用で和式（タイル・モルタル）から洋式ウオシュレットトイレにリフォームするものです。

完成パックなので解体・設備・大工・内装仕上げまですべて含んで39,8万円です！

しかしお客様が知り合いか何か、他社さんにお聞きしたところ「最低50万！最近のトイレだと60万はする！」と言われたそうで、当社の39,8万円が安すぎると不安な様子。

当社ではお客様の追加やオプション以外に手間がかかったなどで追加請求したことは一度もありません。見積もりミスがあったとしてもこちらのミスならば請求はいたしません。

そんなことをしていたら悪徳業者と変わりないからです。

現場調査を入念に行い、見えない部分まで予測して見積もりするのがリフォームのプロではないでしょうか。

ちなみにこちらは当社トイレリフォーム施工事例。金額も入ってますよ。

AM、越前市上太田町にてお風呂・エコキュートおよび2重サッシのご契約。ありがとうございます。

PM、1フロアLDKリフォームの着工！

解体作業に私とアドバイザー共に参戦。

当社アドバイザー達は、ただのホワイトカラーではありませんよ。

現場で職人さん達と一緒に汗を流し、現場知識を付けると共にコストダウンにつなげています。

デスクワークは夜になり、たいへんですがこの苦労が後々の幸福に繋がるのです。

社内で同じベクトルに向い、ビジョン達成！その過程を大事にがんばっていこう！

先日、和式トイレから洋式トイレへリフォームするお問い合わせがあり現地訪問。

チラシに掲載されているトイレ完成パックメニューをご希望で、内容を専用資料でご説明。

価格はチラシに書かれており工事費込みの39,8万円！

即日お約束頂きましたが、条件がひとつだけあり、工期の限定がありました。

お客様はもちろんいろいろなご都合があるので仕方ありません。

何とかなるように帰社後、工期のやりくりをしたのですが、何度考えても現在の工事に無理が掛かり、その旨お伝えしました。

最終的にはお断りするような形になりましたが、この判断が正しいと思っています。

儲け主義の会社なら仕事を取るだけ取ってあとは成るようになるのでしょうが、当社はそういう考えではありません。

契約頂いた全てのお客様に平等に良質なサービスが提供できるよう地域密着（車で30分）営業しています。

しかし今回のようなことは当社の理想ではありません。

やはり一人でも多くの方々に当社のサービスを提供していけるよう組織作りにがんばっていきます！

最近、TVなどで感動系やお笑い系の番組が多いような気がする。

本などにも「高度成長期には新しい物が次々に創出され、それだけで売れたが、現代はそれだけではいけない」見たいな事が書かれているのをよく目にする。

私たちが売っているとすれば「物」ではな「事」である。

なのでアドバイザーの人材（人間性）を大事にしている。

先日「泣ける歌」の番組をやっていた。

「かりゆし58」というバンドの「アンマー」という母親に捧げる歌にすごく共感しグッと来ました。

私の場合、母親にはもちろん妻に対しても同じように思う部分があり、感動しました。

アーティストは歌で表現できることがすばらしいですね。

支離滅裂なのでこのへんで・・・。

本日、OB様のリピート工事でキッチン窓周りの改修工事。ありがとうございます！

OB様より「小さな工事で悪いね～」と言われましたが、私たちは仕事は選びません。

折込チラシに「どんな小さな工事でも全力で！」と目立つように書いてあります。

地域密着「一度のご縁を　一生のご縁に」をモットーにしており、工事が小さかろうが、難しかろうが、儲からなくても全力で行います。

仕事内容は選びませんがお客様は選びます！

無茶を言う人・こちらの都合を一切考えてくれない人等、私の独断でお断りさせてもらう場合があります。

過去に何組もいらっしゃいますが、私は工事が終わったらそのお客様と縁が切れてしまうのが嫌で、地域密着「一度のご縁を　一生のご縁に」をモットーにしています。

長くお付き合いさせて頂きたいので、嫌な人とは最初から付き合いたくありません。

生意気で申し訳ないですが、これが本音です。

アドバイザー加藤　米谷もめきめきと力を付けてきており、本当にお客様方に育てていただいていると実感する今日この頃。

昔からそうですが、やる前から出来ないとは思わない。

やってみて出来なかったことは実際あるが、ほとんどのことが出来ている。

友人・知人のほとんどが「そんなこと出来るわけね～げ～！」という。

しかしやってきた！

小学校3年のときに仮面ライダーがカッコよく、バック転をまねしてやったら出来た。

中学のときに部活で先生の掲げた目標を大幅に上回る成績（福井県№1）を残した。

受験では福井で一番という理由だけで学校群に行こうと思った。

しかし担任の先生には「絶対無理。北陸の特進でもあぶないので羽水高校を受けなさい」と言われたが、無視して受験。

まぐれで受かった。あとが大変でした（笑）

柔道部からハンドボール部に移動するときに顧問の先生より「レギュラーは無理やと思うよ。それでもいいんなら入部OK～！」と言われた。

言い方にもむかついたので努力して半年後にはエースポジションを獲得した。

「福井で№1になろう！」と、社会人のバスケットクラブチームを作った。

一番弱い3部リーグからのスタートで、はじめての大会では、その3部で一回戦負けをした。「福井県№1になる！」と豪語していただけにいろんな人に笑われた。

その4年後に福井県№1になった。

福井県勢5年ぶりとなる北信越1回戦突破も叶った。福井県のバスケット連盟の役員の方々が大はしゃぎしていたのを覚えている。

みんな、なぜやる前から出来ないと言う？

現在2016年度までの計画と組織図を描いております。

組織図は8年分きっちり出来ました！

2016年度には社員数44名・4店舗・12億円の会社になっています！

未来の計画を立てるとワクワクしてきます！

2016年度の自分の姿を想像してがんばります！

鯖江市平井町にて当社18番の外壁リフォーム！金属サイディング貼り！

断熱性・防音性にも優れ、デザイン性も豊かでお客様の満足度の高いリフォームです。

屋根は遮熱塗料で塗り替え。

金属屋根はどうしても夏暑くなるので遮熱塗料をご提案。

仕上がりが楽しみです。

AM、OB様よりサンルーム取り付けのお問い合わせがあり、即直行。

久しぶりに会うのですが、毎月「元気！つうしん」を送っているせいか、お客様のほうは久しぶりという様子もなく「おぅ！」といった感じ。

地域密着事業は本当に楽しいです。

PMより子供とベースボール！

子供たちはAM練習があってPM私に付き合わされて、夕方は妻のランニングにつき合わせられていました。

すごいパワーですね！

夜は実家に帰って両親と食事をしたのですが、さすがの子供たちも疲れた様子でした。

こんな感じの日曜日でした。

OB様よりカーポートのお問い合わせがあり、現地訪問。

だんだん雪かきをするのがつらい歳になってきたそうで、年内には設置したいとのこと。

雪国に住んでいると、スタッドレスタイヤといい余計な出費がありますね。

帰り道に違うOB様より連絡が入り、昔からあるガス給湯器のスイッチの電源が入らず、どうしたらいいですか？とのこと。

すぐ駆けつけ調査したところ、外部コンセントの接触が悪かったらしく、コンセントを抜き差ししたところ復旧しました。

この手の故障は、コンセントの抜き差しやリセットボタンを押すと直る場合も多い。

ちょっとしたことですが、知っているのと知らないのでは天と地の差。

OB様もあきらめかけていたようですごく感謝されました。（コンセントを抜き差しだけで）

ちょっとしたことでもすぐ参上し、的確なアドバイスや簡単な修理ができるのは強みです。

リフォーム・増改築はたくさんのカテゴリーに分かれますが、地域密着会社は「住まいのトラブル解決隊」の要素が大きいことは重要ですね。

全面改装リフォームを専門におこなっている全国区の大手がラジオでこんなことを言っていた。

「当社では担当の営業マンが打ち合わせから完成まで一貫しています。途中で工務と交代するということがなく、お客様も安心のようです」

言うよね～！

実際は、工務と交代どころか工務店に丸投げです。

まだ社内の工務に交代するほうが良いと思いますが・・・。

新築もそうですが全国規模の会社の宣伝は、決まって言葉の揚げ足を取り、自分に都合のいいように一般消費者に伝えます。

私たちは地域密着事業者です。

嘘・偽り無く、正々堂々と取り組んでいきましょう！

当社では工事着工する際に必ず近隣あいさつをしています。

ですが「して欲しくない」という方々もいらっしゃいますので、ここ2ヶ月くらいは必ずお客様の了解を得てから行うことにしました。

すると100万以下の工事では、ほとんどの方々が「して欲しくない」と言う。

理由は「近所に自慢するみたいで嫌だ」「プライベートなことなので知られたくない」「大げさにしてほしくない」など多岐にわたり、口にはしませんが「お隣とは仲が悪い」と感じられることも多々。

なので最近は近隣あいさつをせずに工事を行った現場が数件あるのですが、どうも腑に落ちない。

建築工事は音が出るし、解体時には振動や粉塵がでることもあり、また職人の車や商品納入のトラックの件もあり、たとえ1日の工事でも近隣あいさつはするべきでは？

そういう経緯でアドバイザー達と議論。

どんな理由があれ、近隣あいさつは「する」で全員一致。さすがオールハッピネス！

ただ「して欲しくない」というお客様方に、いかに満足度を下げずに近隣あいさつをするか？という議論。

いろいろな意見が出て、ケースバイケースもあり100%の答えは出ませんがお客様満足度向上のためにアドバイザー達と真剣に議論していることをすごく誇りに思い、幸せでした。

職人時代にはこんなことを言って煙たがられていましたから（笑）

鯖江市本町にて鉄骨作りの内部全面改装を着工中。

解体工事は私とアドバイザーたちで行っています。

3Fなので解体材の搬出作業がたいへん。階段の上り降りが合宿みたい・・・。

当社ではリフォーム工事で多く出てくる、解体作業や雑工事、着工時の養生や清掃などはアドバイザー達の仕事です。

営業に現場作業をさせることで、現場打ち合わせや検査などの移動時間短縮ができ、また直接的にもコストダウンになります。現場知識も付き、職人さんの苦労も理解できるようになり、一石四鳥くらいありますね。

当社アドバイザーは通常営業＋現場作業が入るのでたいへんですが、その分成長スピードも速いです。

「オールハッピネス」を目指している会社なので常に120%でがんばろう！

鯖江市平井町にて着工している外壁リフォームも終盤に入っています。

あとは屋根遮熱塗装のタッチアップと足場解体後の清掃です。

もともと屋根も外壁も塗装をお考えでしたが、生涯価値とデザイン性を考慮し外壁は高断熱サイディング貼り、屋根は遮熱塗装に決定しました。

予算的には塗装よりかかりますが、お客様曰く「外壁は張替えにして本当に良かったは～！」とのこと。

外壁サイディング貼りは当社の得意とする工事で、お客様満足度の高い商品であります。

100%の方が「良かった！」と言ってくださり、出来上がった我が家を何回も外に見にきます。

本当に喜んでくれているのが伝わりこちらもうれしいです。

外装リフォーム施工前。

施工後。

介護保険申請のため自治体の方と打ち合わせ。

両手で名刺を渡しごあいさつ。「元気会社・リフォーム1の坂井と言います。よろしくお願い致します。」

そしたら、担当の女性の方は歩きながら違う方向を向いて、片手で「はい」と名刺を渡されました。

最近、着工した現場が自治体の会館のお隣だったため近隣あいさつをしにいったときも同じような対応をされました。

一般市民をどういう風に思っているのか素直に聞きたいです。

文句を言っても仕方が無いので「人の振り見て、我が振り直せ」ではありませんが、当社ではお客様・職人さん・郵便配達の人・宅配の人・近所の方々、全ての人々に差別をせず好感の持たれるあいさつをするよう指導しています。

簡単なことが出来ない人間に難しいことは絶対出来ません。

当たり前の事を当たり前に出来るよう日々努力です！

現在、多忙でアドバイザーたちもフル回転です。

私もフル回転ですが、まだ行ける！

創業してまだ9年ですが、色々な体験をしてきました。

言い方は悪いですが業務の忙しさなんぞ、過去の体験に比べるとたいしたことはない。

人間は窮地に追い込まれた時こそ本当の力量を発揮するのであって、余力がある状態では本当の姿は分かりません。

毎日を120%で生きていれば1年後には120%成長した自分になる。

80%では成長0である。

120%で翌日「昨日はがんばったな！」と80%で成長は0である。

去年くらいから日々の積み重ねが本当に大事だと思い始めました。（それに勝るものはない！）

このブログ形式のページもグーグルではかなりの評価を頂いている。

毎日書いているので現在で380回目くらい。

トータルで400ページ以上の巨大ホームページと評価されているようだ。

一気に400項目書くのはさすがに無理。1ヶ月かかってもたぶん無理。

やはり地道に日々の積み重ね。がんばっていこう！

本日、鉄骨作りの2F・3F全面改装のサッシ取付部を開口・下地。

当社は木造でも鉄骨でもいけるのは強みです。

ALCというコンクリートの10倍の断熱性がある暑さ100ミリの外壁材を専用丸のこ（刃30センチ）で開口。

その後、鉄骨（65アングル）で補強&サッシ下地。

お子さんの部屋で南側に開口。

明るく・元気な？部屋にしてあげたいです。

鯖江市平井町の外装リフォームも完工。ありがとうございます。

お客様より「塗装と迷ったけどサイディング貼りにして本当に良かった」と言って頂きました。

外装リフォームで多いのが築20年前後で「あと20年くらいこの家を保たせたい」という考え。

ほとんどのリフォーム店は、足が速く・管理の楽な塗装を進めると思いますが、20年というと、どんなに良い塗料を使っても限界があり、やはりサイディング貼りの方がメリットが多い。

一回のサイディングリフォームで済むか、二回塗装をするかでは、足場代など付帯工事分が多くなり、生涯価格では塗装のほうが割高になります。

あとはデザイン性なども塗装では限界があるため、完成後のお客様満足度は価格以上の物があるようで、当社で外壁張替えリフォームをしてくださったお客様満足度は100%です！

何よりも高断熱サイディングリフォームは当社18番ですから！

施工前

施工後。分譲地なので10件ほど良く似た家が建っているのですが、1件だけ新築みたいです。

当社では現場作業以外の朝、毎日掃除をしています。

来店スペースは現在は雑巾がけを行っています。

以前はモップ掛けでしたが、毎日行うと掃除をする場所がなくなり「もっとキレイに！」とアドバイザー達が自然に雑巾がけを行うようになって行きました。

さらに「もっとキレイに！」と掃除する場所を探すようになりました。

自分の会社をキレイに出来ない人間が、お客様の家をキレイに出来るはずがない！

自分の家族を幸せに出来ない人間が、お客様を幸せに出来るはずがない！

現状に満足せず簡単なことほど徹底的に行い日々向上していこう！

何かをこぼしたわけではありませんよ。

TVのニュースである料理屋さんを取り上げられていました。

「中国産の物を一切使わない」という取り組みを始めた部分の特集でした。

食材はもちろんのこと割り箸やお手拭まで国産にこだわり、原価は上がっているのですが「信用第一！」ということで実施しているそうです。

リフォームは車や家電のような「物」とは違い、形のない状態で契約して頂きます。

信用がなければお客様は不安だらけだと思います。

お客様満足度調査ではおかげさまで「坂井が信用できる」といった声が多々ありうれしい限りです。

しかし「坂井」の名前が元気会社・リフォーム1という社名よりも先行しているのはこれからの課題です。加藤が伺った時には社名を言っても分かってもらえず「大野町の坂井の会社です」で分かってもらえるのは複雑な気持ちです。

今では加藤・米谷といったすばらしいアドバイザー達もおり、属人的な集団ではなく「チーム力」のある会社にしていきます！

10月26日（日）にリフォーム完成現場見学会を行います。

ご協力頂いたお客様のご負担にならないよう1日限定開催となり、また駐車場の関係上とお客様のご希望により完全予約制の見学会となります。

対応組数に限りがありますのでご希望の方はお早めにご予約ください。

ご予約はカンタンです。TEL・FAX・Eメールのいずれかにてお申込ください。

TEL　0120ー96－7507
FAX　0778－52ー7654
Eメール　info@reform1.co.jp

見学会の見所
・築40年でもここまで変る！全面改装！
・先代からの趣を残しつつ現代風に！
・安全第一！古い家の耐震補強！
・じめじめしていた床下を万全の湿気対策！
・キッチンはレイアウト次第！広々ダイニングキッチン！
・快適住まい！家族動線を考慮した間取りに変更！
・蘇ったケヤキ柱と丸太梁！
・安全、安心のオール電化住宅！
・土壁の和室から完全洋室に！

玄関ホール施工前。

玄関ホール施工後。

リビング施工前。

リビング施工後。

階段施工前。

階段施工後。

外装施工前。

外装施工後。

まだまだ見所満載！1日限定開催です。ご予約はお早めに！

完全予約制完成現場見学会も無事終了しました！

お越し頂いた方々、そして見学会開催にご協力してくださったお客様、ありがとうございました！

今回、初の予約制ということで、時間を割り振りして行ったことでじっくりと見学・相談ができました。

「それは知らなかった！」という声を頂くとこちらもうれしいですね。

リフォームの見学会はお客様がすでに住んでいるということもあって、現実的にむずかしい部分もあります。

協力してくださるお客様ありきのイベントで、ショールームや展示場などとはリアルさが違います。

施工前の写真とともに見ていただくことで「あ～、こんなんなるんや～！」と驚きの声も。

新築では何も無い状態から作るので簡単ですが、リフォームは現状ある物を利用していくので一般の方々は「どんな風になるのか？」または「どれくらいまで出来るのか？」「どれくらいの予算がかかるのか？」など分からないことだらけだと思います。

なので私たちの第一の地域貢献はリフォームに関する情報発信だと考えております。

これからもリフォーム優良情報発信企業として地域貢献していきます！

本日、越前市上太田町にてシステムバスおよびエコキュート取付のリフォームを着工！

解体後、お風呂の窓周りの木部にシロアリ被害が出ていることが発覚。

早急で適切な対応をしていきます。

しかし、北陸の家は本当にシロアリ被害が多い。

湿気が多いので他県より発生・生息しやすいのでしょう。

タイルやモルタルで出来ているトイレやお風呂のリフォームでは被害に大小はありますが、半分くらいシロアリ被害が出ています。

タイルの目地やモルタルがひび割れているお風呂は要注意してください！

シロアリ被害状況。さわるとボロボロです。

外装修繕のお問い合わせ宅に初回訪問。

築10年ですが、雨漏り・タイルのはがれ・外壁のひび割れ・めくれ、と通常よりかなり痛みが激しい。

聞くと、建てた業者が完成後すぐに倒産したらしく、その後のアフターも含め困っていたそうです。

企業は存続して当たり前と思いがちですが、近年の日本で起業する事業の90%近くは10年以内に倒産や解散など、消滅しているそうです。

そんな風に思わないのは、起業して認知する前にすぐなくなる業者が多いからか・・・。

なくなってしまうのは社会から必要とされていない証拠。

会社が伸びていくのは社会から必要とされている証拠。

これからも「オールハッピネス」で持続可能な企業を目指します！

福井市下荒井町の農機具→1フロアLDKリフォームも中盤です。

外壁張替えリフォームも施工中で防水・透湿シートを張っています。

外壁をめくったところ既存の下地を留めてある釘の長さが適正ではなく、所々外壁と一緒にめくれてくる始末。

すべての下地に釘を打ち直し補強して、防水・透湿シート貼り。

そして旭トステムの3×10板塗装品を施工。

雨樋も交換し破風板・鼻隠しはガルバニューム鋼板を巻きました。

もちろん軒天や他の鉄部・木部も塗装して外装も新築みたいに！

内装もデザイン性が高く仕上がりが楽しみですね。

釘打ち補強中。

白いサイディング貼り。

昨年、応募金額が一瞬で規定の3倍くらいになった省エネに対する補助金の追加公募が決定しました。

去年と比べると条件が厳しくなっていますが、大規模リフォームをお考えの方は当てはまる項目が出てくると思われます。

詳しくはこちら→NEDO断熱リフォーム補助金制度追加公募

エコキュート補助金をはじめ介護保険・省エネ改修減税・バリアフリー減税・耐震補助金などリフォームに対する補助や助成はたくさんありますがNEDOが一番補助額が大きくなるようです。

こちらもお早めにお考えください。