契約いただいたお客様には「当社のどんなところに期待してくださってご契約いただきましたか？」と聞きます。

自分で意識しているところを言われることもあれば、意外な所を言われる場合もあります。

リフォーム工事は大型になれば2～3か月かかり、ほぼ毎日現場に行くため、できるだけそのお客様の期待や価値に応えられるよう心がけています。

本日もご契約頂いたお客様に聞くと「営業らしくないところ」と言われました。

職人上がりの私は営業らしさを意識しているため複雑ですが「技術系」ということが後から出てきたので良かったです。

担当の一級建築士建入も10年以上、施工管理業務に携わっており、双方とも現場よりの経験が長いためいくら意識しても「技術系」にかたよってしまうのか？

いずれにせよお客様の期待に応えられるようがんばっていきます！