本日AMはデスクワーク。
最近、現場が多かったせいか半日机に座っていてもお腹が減りません?
PM、OB様のクロス補修の確認および現場周り。
夕方2Fリフォームのお客様宅に初回訪問。
以前にお知り合いのところから見積りを取られていたようですが「な~な~になっているのがが嫌!」と当社にお問い合わせ頂きました。
悲しいことに、このリフォーム業界こういう問い合わせは結構あります。
当社にお問い合わせ頂くことはうれしいのですが、同じ業界としてさびしく思います。
身内・知り合いとかご近所さんというだけでそのお客様を後回しにしたり、あまり真剣に考えずにプランを出したりだとかする業者がたくさんいるようで、そういう扱いを受けたお客様が当社にお問い合わせしてくれるパターンが多々あります。
本来ならば最優先するべきだと思うのですが・・・。
また最近の傾向で大工工事や建築造作工事がたくさんあるようなリフォームの問い合わせが増えてきています。
キッチンやお風呂などの商品メインだと「どこでも差が無い」と思われるようですが、大工工事や建築造作工事など「職人が現場で施工する」ものなどは「プラン・提案内容や作り手」によって大きく左右すると思っていらっしゃるようです。
当社の評判や仕事に対する考え・姿勢を見てくださりお問い合わせ頂くのはうれしい限りです。
補足ですが、キッチンやお風呂なども作り手によって大きく左右しますよ。
一般の方々は分からないかもしれませんが、私たちが見ると一瞬で分かります。
打ち合わせやプラン提出など、親身になってお客様のことをどれだけ考えているか!という部分で当社に依頼してくれているのだと思っています。
その期待を超えるリフォームをしていけるようこれからもがんばっていきます!