取り扱いメーカー商品全てが保証対象となりますので安心です。
24時間365日、コールセンター受付から応急措置、製品修理サービスまでのワンストップサービスをご提供します。
お客様の任意で保証期間が選べます。
※メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。
ご購入された住宅設備機器に故障や不具合が発生した場合、ご購入時から最大10年間、無料で出張修理・部品交換が受けられるサービスです。
- リフォームで使う住宅設備などの機器は、お客様には長く使っていただきたいのですが、残念ながら各メーカーの保証期間は１～２年で切れてしまいます。
- リフォーム・ワンでは、お客様に安心してリフォームしていただくために、保証会社と連携して、独自の【10年保証サービス】をご提供しています。
2010年07月13日
- オール電化製品
- エコキュート、電気温水器
- システムキッチン
- ビルトインガスコンロ、ＩＨクッキングヒーター、
ビルトインオーブンレンジ、ビルトイン食器洗い乾燥機、
ビルトイン浄水器、電動昇降戸棚、ビルトインレンジフード、
ビルトイン冷蔵庫
- システムバス
- 浴室暖房換気乾燥機、バスＴＶ、
ミスト、ガス給湯器、洗面化粧台
- トイレ
- 温水洗浄便座
- その他
- エアコン、換気システム、ドアホン、油圧ポンプ、電動シャッター、
電気昇降床下収納、電動室内物干し
※その他の製品につきましては、別途スタッフにお問合せください。
- 水廻り
- 蛇口から水が漏れている、トイレの水が止まらない・流れない、洗面台・キッチンの水が流れない、などの水廻りトラブルに対して、緊急出動・応急措置にかかる費用のご負担も軽減されます。
- ※毎年1回に限り、無料出張と最大1万円までの応急措置の費用補助が付帯します。
- 鍵
- 鍵の紛失や盗難により、ご自宅に入れない、ご自宅の鍵を当日中に修理したい、といった場合に、お近くの専門会社をご紹介します（修理代金は実費精算となります）。
- ガラス
- 窓ガラスを割ってしまった！ひびが入ってしまい、すぐに交換したい！そんな緊急時に専門スタッフが修理・交換をいたします。
- ※毎年1回に限り、無料出張と最大1万円までの応急措置の費用補助が付帯します。
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お客様からの修理受付、苦情受付、その他ご連絡事項などをコールセンターにて受付します。 |
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水まわりトラブル、カギあけ出張サービス、窓ガラス破損修理サービスなど。24時間365日電話受付、緊急出動のうえ、応急措置を行います。 ※緊急出動サービスは、追加オプションで別途実費が必要になります。 |
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修理業者の手配、取次ぎを行います。原則メーカーサービスまたは特約店による対応となりますので、安心してお任せいただけます。 |
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修理費は、保証会社が修理業者と直接精算致します。お施主様の立て替えは不要です。 |
天災など、下記の場合は、保証対象外となります。
詳しくは、リフォーム・ワンのスタッフにお尋ねください。
保証対象外事由
- 取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。
- 電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。
- 製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）
- 故意・過失による製品の故障。
- 天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。
- 一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。
- ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用。
◆詳しくは保証規程をお読みください。
※ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。
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